🔁 سياسة الاسترداد والتأجيل

في اكادمية مونجليشنحن ملتزمون بتوفير الوضوح والشفافية فيما يتعلق بحقوقكم كمتعلمين. تجدون أدناه سياسة الاسترداد والتأجيل الرسمية لدينا، المصممة لضمان العدالة مع الحفاظ على جودة خدماتنا التعليمية.

✅ أهلية استرداد المبلغ بالكامل

يحق للمتعلمين الحصول على استرداد كامل للمبلغ إذا:

• تم تقديم طلب الإلغاء خلال 48 ساعة من تاريخ الدفع، و
• لم تبدأ الدورة رسميًا بعد. سيتم خصم رسوم معالجة وإدارية بنسبة ١٠٪ من إجمالي المبلغ المدفوع.

 

✅ بداية مؤجلة - خيار استرداد الأموال

إذا اختار المتعلم تاريخ بدء الدورة المؤجل، لا يزال بإمكانهم طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع، بشرط أن:

• لم يتم تأكيد تاريخ البدء، و
• لم يتم منح أي حق الوصول إلى مواد الدورة أو الجلسات المباشرة.

 

✅ لا يوجد استرداد بعد الوصول إلى الدورة

سيتم قبول طلبات استرداد الأموال لا يتم قبولها إذا:

• لقد تمكن المتعلم من الوصول إلى أي جزء من محتوى الدورة،
• أو حضر أو ​​شارك في أي جلسة مباشرة، بغض النظر عن مستوى المشاركة.

 

✅ سياسة تأجيل الدورة

قد يتم تأجيل تسجيل الدورة لمدة تصل إلى 12 شهرًا من تاريخ الدفع الأصلي. يجب تقديم طلبات التأجيل مقدماً وتم التنسيق مع فريقنا الأكاديمي لتحديد موعد بدء جديد.

 

✅ التسجيل غير قابل للتحويل

All course enrollments are شخصية تمامًا وغير قابلة للتحويل. استرداد الأموال لا تنطبق على الجلسات التي تم الوصول إليها بالفعل. لا يمكن نقل حسابات المتعلمين إلى فرد آخر تحت أي ظرف من الظروف.